Sabrina Iezzi

A diciannove anni un’amica con la febbre mi chiese di sostituirla al desk accrediti di un festival musicale. Durante il primo turno diedi il pass sbagliato a un musicista, e quando me ne accorsi lui era già sparito. Così iniziai a cercarlo passando dall’ingresso al backstage, poi alla produzione, poi di nuovo all’ingresso, cercando soprattutto di non far capire agli altri che ero lì da pochi minuti e avevo già combinato un pasticcio.

Mi è rimasta una certa calma nelle situazioni confuse, e la sfrutto occupandomi di prenotazioni, assistenza e contenuti per piattaforme turistiche, dove una riga poco chiara può diventare un problema molto concreto quando qualcuno è già partito. Prima di consigliare qualcosa controllo orari, condizioni, costi aggiuntivi e possibilità di rimborso... ma quando sono io a viaggiare, prenoto d’impulso e leggo le condizioni sempre troppo tardi.

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